Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Geltungsbereich
1
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen GlückspunktHund und ihren Kunden im Bereich Hundetraining, Ernährungsberatung und Naturheilkunde. Sie regeln alle angebotenen Dienstleistungen.
2
Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, sie werden von GlückspunktHund ausdrücklich schriftlich anerkannt.
§ 2 Vertragsabschluss
1
Der Vertrag zwischen GlückspunktHund und dem Kunden kommt durch eine schriftliche oder mündliche Vereinbarung zustande.
2
Mit der Anmeldung zu einem Training, einer Beratung oder einer anderen Leistung von GlückspunktHund akzeptiert der Kunde die vorliegenden AGB.
§ 3 Leistungen und Preise
1
GlückspunktHund bietet Dienstleistungen in den Bereichen Hundetraining, Ernährungsberatung und Naturheilkunde an. Der genaue Leistungsumfang wird im jeweiligen Vertrag oder Angebot festgelegt.
2
Die aktuellen Preise können auf der Webseite oder in den zur Verfügung gestellten Unterlagen eingesehen werden. Sondervereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.
3
Anfahrtskosten, Materialkosten oder andere zusätzliche Leistungen können separat berechnet werden und sind im Voraus zu vereinbaren.
4
Auf alle Preise, die der Kunde aus der Internetseite www.glueckspunkthund.com oder der Preisliste entnehmen kann, wird aufgrund der Kleinunternehmerregelung UStG § 19 Absatz 1 keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
§ 4 Ernährungs-, Gesundheits- und Naturheilkundeberatungen
1 - Vertragsabschluss
Das Unternehmen GlückspunktHund bietet Beratungen zu Ernährung, Diätetik, Naturheilkunde und Gesundheit von Hunden an. Die detaillierten Inhalte der angebotenen Leistungen können der Webseite oder einer persönlichen Beratung entnommen werden. Der Auftraggeber verpflichtet sich, vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen, insbesondere im Anamnesebogen. Dieser bildet die Grundlage der Dienstleistung und ist Voraussetzung für den Erfolg der Zusammenarbeit.
2 - Lieferbedingungen
Die Erstellung eines individuellen Plans erfolgt nach Zahlungseingang. Nach Fertigstellung werden dem Auftraggeber die Unterlagen wahlweise per E-Mail, WhatsApp oder per Post an die angegebene Adresse übermittelt.
3 - Preise & Zahlungsbedingungen
1
Alle Preise sind der Webseite www.glueckspunkthund.com oder der gültigen Preisliste zu entnehmen. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 Abs. 1 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
2
Der Kunde verpflichtet sich, die vereinbarte Vergütung fristgerecht zu zahlen. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist die Zahlung nach Rechnungsstellung fällig. Die Preise richten sich nach der aktuellen Preisliste und sind im Zeitpunkt der Buchung gültig. Es besteht für den Kunden die Zahlungsmethode einer Überweisung. Bei einer Betreuung vor Ort besteht auch die Möglichkeit der Barzahlung.
3
Bei Zahlungsverzug behält sich GlückspunktHund vor, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen.
4
GlückspunktHund behält sich das Recht vor, Dienstleistungen bis zur Begleichung offener Rechnungen auszusetzen.
4 - Rücktritt und Stornierung
Der Kunde kann bis zur geleisteten Zahlung jederzeit kostenfrei vom Vertrag zurücktreten.
Sollte die Firma GlückspunktHund bereits mit der Erstellung des Plans begonnen haben, gilt der Vertrag als teilweise erfüllt. Eine anteilige Rückerstattung erfolgt je nach bereits erbrachtem Aufwand.
5 - Haftung
1
Eine Ernährungs-, Naturheilkunde- und Gesundheitsberatung stellt weder eine Diagnose noch eine Therapie oder medizinische Behandlung dar, sondern dient ausschließlich der Beratung und Empfehlung zur Ernährung und Unterstützung von Hunden. Der Kunde wurde darüber informiert, dass die Beratung keinen Ersatz für eine tierärztliche Behandlung darstellt.Alle Preise sind der Webseite www.glueckspunkthund.com oder der gültigen Preisliste zu entnehmen. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 Abs. 1 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
2
Die Berechnungen basieren auf Durchschnittswerten. Natürliche Schwankungen der Nährwerte können im Ernährungs- und Naturheilkundeplan nicht berücksichtigt werden.
3
Die Firma GlückspunktHund bemüht sich, die Beratung auf Basis aktueller wissenschaftlicher Erkenntnisse durchzuführen. Sämtliche Informationen werden dem Kunden transparent dargelegt und auf Wunsch näher erläutert. Die Pläne erheben keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Die Informationen sind stets sorgfältig recherchiert und überprüft. Trotz größter Sorgfalt kann keine Gewähr für Richtigkeit und Vollständigkeit der Information übernommen werden. Eine Haftung für Personen-, Sach-, und Vermögenschäden, die durch Gebrauch der Information und Ratschläge entstehen, ist ausgeschlossen.
4
Der Erfolg der Beratung hängt wesentlich von der Mitarbeit und Umsetzung durch den Kunden ab. Abweichungen vom Plan erfolgen auf eigenes Risiko, und etwaige negative Auswirkungen liegen in der Verantwortung des Tierhalters.
§ 5 Hundetraining (Einzel- und Gruppenangebote)
1 - Buchung und Vertragsschluss
1
Die Anmeldung zu meinen Angeboten der Hundeschule kann schriftlich, telefonisch oder per E-Mail erfolgen.
2
Für Erstanmeldungen ist ein Ausfüllen des Anmeldebogens erforderlich, um wichtige Informationen über das Mensch- Hund- Team zu bekommen
3
Nach Eingang der Anmeldung erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail. Mit dieser Bestätigung kommt der Vertrag zustande.
2 - Preise & Zahlungsbedingungen
1
Die Preise richten sich nach der aktuellen Preisliste der Firma GlückspunktHund und sind zum Zeitpunkt der Buchung gültig.
2
Aufgrund der Kleinunternehmerregelung StG § 19 Absatz 1 keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
3
Die Zahlung ist vor Ort in Bar möglich. Eine andere Zahlungsmöglichkeit besteht nicht. Die Vergütung ist bei einem mehrwöchigem Kurs bei der ersten Stunde zu entrichten. Die Vergütung bei einer Einzelstunde spätestens nach Beendigung der Stunde. Eine Stunde dauert 45min sofern dies nicht anders vereinbart wurde. Verspätungen des Kunden gehen zu dessen Lasten und berechtigen nicht zur Minderung der Vergütung.
3 - Teilnahmebedingungen/ Teilnahmeausschluss
1
Die Teilnahme an den angebotenen Dienstleistungen erfolgen auf eigene Gefahr.
2
Es können nur Hunde teilnehmen, die gesund sind.
3
Der Teilnehmer verpflichtet sich die Firma GlückspunktHund über ansteckende Erkrankungen beim Hund, Verhaltensauffälligkeiten des Hundes und bei Läufigkeit einer Hündin umgehend zu informieren. (Selbstverständlich dürfen läufige Hündinnen teilnehmen!)
4
Ebenso dürfen nur Kunden mit ihrem Hund teilnehmen, wenn der Hund behördlich gemeldet ist und eine gültige Haftpflichtversicherung besteht.
5
Bei einer Teilnahme in einer Gruppe ist zusätzlich noch ein Nachweis einer Tollwutimpfung erforderlich.
6
Die Firma GlückspunktHund behält sich vor ohne Angabe von Gründen Teilnehmer abzulehnen.
4 - Rücktritt/Stornierung durch den Kunden
Der Kunde kann bis 24 Stunden vor dem gebuchten Termin kostenfrei stornieren.
Erfolgt die Stornierung später oder der Kunde erscheint nicht zum gebuchten Termin wird der volle Betrag in Rechnung gestellt. Ein Anspruch auf Rückerstattung bei versäumten Gruppenterminen besteht nicht.
5 - Rücktritt/Stornierung durch den Anbieter
GlückspunktHund hält sich das Recht vor ohne Einhaltung einer Frist vom Vertrag zurückzutreten, wenn der Teilnehmer sich vertragswidrig verhält.
Alle Veranstaltungen/Leistungen können abgesagt oder verschoben werden, wenn...
... aufgrund mangelnder Teilnehmer die Gruppe oder der Workshop nicht stattfindet,
... wegen Erkrankung/Ausfall des Trainers die Gruppe oder der Workshop nicht stattfindet oder
... höhere Gewalt vorliegt.
In diesen Fällen werden, wenn möglich, Alternativtermine angeboten, oder bereits gezahlte Gebühren zurückerstattet. Der Veranstalter haftet jedoch nicht für eventuelle Schäden/Ausfälle, die dem Teilnehmer durch die Absage entstehen. Weitere Unkosten des Teilnehmers die im Zusammenhang mit der Seminarbuchung & -stornierung entstehen, sind vom Teilnehmer selbst zu tragen.
6 - Haftung
1
Die Teilnahme an allen Veranstaltungen der Hundeschule erfolgt auf eigne Gefahr und auf eigenes Risiko. Die Firma GlückspunktHund haftet nicht für Schäden, die durch die Teilnehmer entstehen, es sei denn, sie beruhen auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz durch den Anbieter.
2
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden, die von Dritten und deren teilnehmenden Hunden verursacht werden.
3
Es wird keine Haftung für Personen- Sach- oder Vermögensschäden übernehmen, die durch die Anwendung der gezeigten Übungen entstehen, sowie für Schäden und Verletzungen die durch teilnehmende Hunde entstehen.
7 - Haftung des Vertragspartners
Der Kunde übernimmt die alleinige Haftung für seinen Hund.
§ 6 Onlineveranstaltungen
1 - Teilnahmevoraussetzungen
Zur Teilnahme an meinen Online-Veranstaltungen ist eine funktionierende Internetverbindung sowie ein geeignetes Endgerät (PC, Laptop, Tablet oder Smartphone) erforderlich. Der Teilnehmer ist dafür verantwortlich, dass die technischen Voraussetzungen erfüllt sind.
2 - Buchung und Zugang
Nach der erfolgreichen Buchung einer Online-Veranstaltung erhält der Teilnehmer eine Bestätigungs-E-Mail mit den Zugangsdaten und allen notwendigen Informationen. Diese Daten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
3 - Durchführung der Online-Veranstaltungen
Die Online-Veranstaltungen werden über Microsoft Teams durchgeführt. Der Anbieter behält sich das Recht vor, bei technischen Problemen oder höherer Gewalt die Veranstaltung zu verschieben oder alternative Lösungen anzubieten.
4 - Aufzeichnung und Datenschutz
Die Online-Veranstaltungen dürfen ohne ausdrückliche Genehmigung des Anbieters nicht aufgezeichnet oder weiterverbreitet werden. Der Anbieter wird keine personenbezogenen Daten der Teilnehmer ohne deren Zustimmung aufzeichnen oder weitergeben. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
5 - Stornierung und Rückerstattung
1
Sollte eine Online-Veranstaltung aus Gründen, die der Anbieter zu vertreten hat, abgesagt werden, wird der Teilnehmer darüber informiert und erhält die Möglichkeit, an einem Ersatztermin teilzunehmen oder die Teilnahmegebühr erstattet zu bekommen.
2
Der Teilnehmer hat die Möglichkeit bis 24 Stunden vor Beginn der Veranstaltung die Anmeldung kostenlos zu stornieren.
6 - Haftungsausschluss
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für technische Probleme, die auf Seiten des Teilnehmers auftreten und die Teilnahme an der Online-Veranstaltung beeinträchtigen oder unmöglich machen.
7 - Verhaltensregeln
Während der Online-Veranstaltung ist ein respektvoller Umgang miteinander erforderlich. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Teilnehmer, die sich unangemessen verhalten, von der Veranstaltung auszuschließen. In einem solchen Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Teilnahmegebühr.
§ 7 Mitwirkungspflichten des Kunden
1
Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen, insbesondere über den Gesundheitszustand des Hundes, Verhaltensauffälligkeiten oder laufende Behandlungen.
2
Jeder Teilnehmer an Angeboten von GlückspunktHund ist verpflichtet, den Anweisungen Folge zu leisten, mitzuwirken und während den Unterrichtsstunden bei seinem Hund anwesend zu sein.
§ 8 Datenschutz
1
GlückspunktHund erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden gemäß den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.
2
Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat.
§ 9 Film- und Fotoaufnahmen
1
Dem Kunden ist es nicht gestattet ohne schriftliche Genehmigung während des Trainings Bild, Video und Tonaufnahmen anzufertigen und diese auch nicht zu veröffentlichen.
2
Der Kunde erklärt sich jedoch einverstanden, dass Bild- und Videoaufnahmen während des Unterrichts zu Schulungs- und Marketingzwecken verwendet werden dürfen.
§ 10 Rechte
1
Alle Unterlagen von GlückspunktHund (Pläne, Informationsmaterial, Begleitmaterial Texte & Grafiken sowie Bilder) sind Eigentum von GlückspunktHund und unterliegen dem deutschen Urheberrecht.
2
Die Weitergabe, die Bearbeitung oder Vervielfältigung sowie eine Verwendung in anderen elektronischen oder gedruckten Publikationen, auch in sozialen Netzwerken ist ohne schriftliche Genehmigung meinerseits nicht gestattet. Das gesamte Material dient lediglich zum privaten Gebrauch.
§ 11 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform.
§ 12 Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist der Sitz von GlückspunktHund in Ludwigsburg.
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